Termeni și condiții generale de contractare a serviciilor Mi Envío

7. Obligații și responsabilități

7.1 Obligațiile și responsabilitățile Mi Envio

Sub rezerva acestor Termeni și condiții, suntem de acord să vă furnizăm Serviciul cu o atenție rezonabilă. Este posibil ca Serviciul să nu fie disponibil în totalitate sau parțial în anumite regiuni, țări sau jurisdicții.

Ne vom strădui să procesăm Tranzacțiile cu promptitudine, dar vă rugăm să rețineți că pot apărea întârzieri în procesarea Tranzacțiilor, din mai multe motive, inclusiv, dar fără a se limita la: obligația noastră de a vă verifica identitatea; procesul nostru de validare a ordinelor de plată; orice contacte cu dvs.; respectarea legilor aplicabile; sau variații în orele de lucru și disponibilitatea valutei.

Mi Envío va depune toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că site-ul web este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, fără a aduce atingere orelor rezervate pentru primirea ordinelor de plată, care vor fi afișate pe site-ul web. Cu toate acestea, având în vedere complexitatea sistemelor și a rețelelor utilizate de Mi Envío, nu este posibil să se garanteze o funcționare fără defecțiuni sau întreruperi. Fără a aduce atingere celor de mai sus, Mi Envío va încerca întotdeauna să restabilească continuitatea serviciului în cel mai scurt timp posibil.

Mi Envío poate, din motive de defecțiune, întreținere a sistemului, probleme tehnice, întreruperi operaționale, hacking sau orice tip de atac informatic și, în general, din cauza oricăror circumstanțe neprevăzute sau de forță majoră, să modifice, să anuleze, să suspende și/sau să șteargă temporar ordinele de plată, exonerând astfel Mi Envío de orice răspundere pe care ar putea-o avea ca urmare a unor astfel de circumstanțe neprevăzute sau de forță majoră.

În funcție de valoarea și de destinația tranzacției, Mi Envío poate verifica identitatea utilizatorilor prin intermediul furnizorilor de servicii KYC (Know your customer) la momentul înregistrării sau la instruirea tranzacțiilor ulterioare.

Mi Envío își rezervă dreptul de a nu vă furniza niciunul dintre Serviciile oferite (și, prin urmare, orice contract dintre dumneavoastră și Mi Envío va fi considerat nul și neavenit) dacă, în timpul procesului de verificare a Utilizatorului sau la plasarea unei comenzi de plată, se detectează oricare dintre următoarele circumstanțe:

• nu putem obține suficiente dovezi ale identității dumneavoastră. În acest sens, vă rugăm să rețineți că Mi Envío nu va accepta niciun document de identitate care nu este valabil sau acceptabil pentru autoritățile oficiale din țara dumneavoastră de origine
• nu suntem în măsură să verificăm datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat
• avem motive să credem că comunicarea dumneavoastră cu noi (prin orice mijloace) este incorectă, incompletă, neautorizată sau falsificată
• ne furnizează informații false, incorecte sau incomplete
• tranzacția dvs. nu ne este transmisă suficient de devreme pentru a ne permite să procesăm tranzacția în conformitate cu solicitarea dvs. (de exemplu: solicitați un transfer în aceeași zi într-o țară, dar primim comanda dvs. după ora 17.00 CET)
• tranzacția dvs. nu poate fi conformă cu cerințele autorităților de reglementare sau guvernamentale (la expediere sau la recepție)
• în acest fel, este posibil să încălcăm orice lege, regulament, cod, regulă internă sau altă obligație care ni se aplică
• în acest fel, ne putem expune la acțiuni din partea oricărui organism guvernamental sau de reglementare

În toate aceste cazuri, dar fără a se limita la acestea, atunci când trimiteți o tranzacție, solicitați ca noi să procesăm tranzacția în numele dumneavoastră. Mi Envío își rezervă dreptul de a decide, pe o bază motivată, dacă acceptă sau nu oferta de a procesa tranzacția respectivă. În cazul în care decidem să nu procesăm tranzacția, vă vom notifica imediat această decizie și vă vom rambursa orice sumă de bani pe care ne-ați plătit-o, explicându-vă motivele pentru care nu am procesat tranzacția.

În calitate de instituție de plată autorizată, este responsabilitatea și obligația noastră să separăm fondurile dumneavoastră. Facem acest lucru prin plasarea fondurilor într-un cont separat (cunoscut sub numele de "cont de salvgardare") fie la:

• Raiffeisen Bank International AG (RBI), Austria sau
• Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Spania

În calitate de instituție de plată autorizată, fondurile deținute la noi nu sunt acoperite de Sistemul de compensare a serviciilor financiare. În schimb, fondurile sunt păstrate în conformitate cu liniile directoare recunoscute de salvgardare ale BDE, prin care separăm fondurile dumneavoastră într-un cont de salvgardare dedicat. Acest lucru înseamnă că aceste fonduri sunt separate de celelalte active ale noastre, astfel încât, în cazul în care ne aflăm în insolvență, aceste fonduri vor fi disponibile și utilizate pentru a vă rambursa pe dumneavoastră și pe alți clienți.

RBI (Raifeisen International Bank AG din Austria) și BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria din Spania), care sunt amândouă una dintre cele mai mari bănci din țările lor respective, ne furnizează conturile de salvgardare. Ar trebui totuși remarcat faptul că acestea nu monitorizează fondurile pe care le plasăm în conturile de salvgardare sau modul în care operăm aceste conturi.

Mi Envío își rezervă, de asemenea, dreptul de a respinge tranzacțiile de la anumiți Utilizatori sau pentru anumiți Destinatarii, inclusiv entitățile și persoanele fizice care figurează pe listele restricționate sau interzise emise periodic de către guvern, organismele supraguvernamentale sau orice ONG sau alte liste de suspecți de infracțiuni, persoane expuse politic sau sancționate. În acest sens, vă rugăm să rețineți că furnizorii noștri de KYC fac verificări corespunzătoare.

Nu toate Instrumentele de plată sunt disponibile pentru toți clienții în orice moment și Mi Envio poate, la discreția sa, să refuze tranzacții finanțate cu anumite Instrumente de plată.

În cazul în care Mi Envio alege să utilizeze un furnizor de servicii terț pentru colectarea fondurilor sau orice alt mijloc de recuperare a fondurilor, se vor aplica termenii și condițiile furnizorului de servicii. Vom încerca să furnizăm Expeditorilor și Destinatarilor informații actualizate privind locația și orele de funcționare ale Furnizorilor noștri de servicii prin intermediul informațiilor de pe site-ul nostru web. Cu toate acestea, sunteți de acord că nici Mi Envio, nici Transpaygo sau Fonmoney, nu vor fi răspunzători pentru orice inexactități care pot apărea în astfel de informații sau pentru orice daune care pot rezulta din informații incorecte sau incomplete.

Mi Envio și / sau Transpaygo poate, fără notificare prealabilă (cu excepția cazului în care este necesar prin lege) și fără a suporta nicio răspundere față de dvs., să blocheze contul dvs. de utilizator sau să rezilieze sau să suspende imediat accesul dvs. la Serviciile noastre în orice moment, inclusiv, fără limitare, dacă:

• încearcă să transfere sau să debiteze fonduri dintr-un cont care nu vă aparține
• un cont care nu are suficiente fonduri disponibile sau care a expirat
• linia de credit disponibilă de pe cardul de credit utilizat pentru plată este insuficientă
• primim reclamații contradictorii cu privire la proprietate sau la dreptul de a retrage fonduri dintr-un cont de card de debit sau de credit
• ne confruntăm cu încercări de manipulare, piratare, modificare sau corupere a securității sau funcționalității site-ului nostru web
• ne confruntăm cu încercări de a transfera fonduri provenite din venituri ilegale, care sunt considerate spălare de bani
• ați încălcat vreun termen sau condiție din acești Termeni și condiții sau orice declarație sau garanție pe care o faceți în cadrul acestor termeni și condiții este falsă
• utilizatorul este insolvabil sau falimentar
• echipa noastră de ofițeri de aprobare, atunci când analizează tranzacția dvs., detectează orice tip de risc în cadrul operațiunii dvs. care poate fi sau nu legat de spălarea banilor sau de finanțarea terorismului sau, în general, care implică orice tip de suspiciune de încălcare a legilor, normelor sau reglementărilor interne aplicabile
• am stabilit că profilul dvs. este inactiv. În caz de reactivare, trebuie să contactați serviciul clienți la [email protected].
• în general, în cazul în care detectăm o utilizare abuzivă a site-ului nostru web

Mi Envio nu va fi responsabil pentru:

• orice nerespectare a instrucțiunilor dumneavoastră ca urmare a unor circumstanțe care ar putea fi considerate în mod rezonabil ca fiind în afara controlului nostru
• disfuncționalități ale instalațiilor de comunicații care nu pot fi considerate în mod rezonabil ca fiind sub controlul nostru și care pot afecta acuratețea sau oportunitatea mesajelor pe care ni le trimiteți
• orice pierdere sau întârziere în transmiterea mesajelor care rezultă din utilizarea oricărui furnizor de servicii de internet sau cauzată de orice browser sau alt software care nu se află sub controlul nostru
• erorile de pe site-ul web sau din cauza Serviciului cauzate de informații incomplete sau incorecte furnizate de dumneavoastră sau de o terță parte
• pentru imposibilitatea de a executa ordinele de plată din cauza unor erori sau inexactități în datele de plată ale Beneficiarului; și nici nu va fi răspunzătoare pentru daunele rezultate din pierderea de date, daune indirecte, pierderi de profit sau orice alte pierderi sau daune cauzate de neglijență sau de încălcarea de către Utilizator a termenilor din prezentele Condiții generale de contract

Această clauză nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru neglijență sau răspunderea pentru fraudă care poate fi atribuită direct lui Mi Envío.

Mi Envío nu își asumă nicio răspundere pentru daunele rezultate din neplata sau întârzierea plății unui transfer de bani către un beneficiar sau în cazul în care o tranzacție nu este efectuată în cadrul serviciului din oricare dintre motivele menționate mai sus.

7.2 Obligațiile și responsabilitățile utilizatorului

Pentru a utiliza Serviciile, trebuie mai întâi să vă înregistrați și să obțineți un Cont pe Site. Puteți face acest lucru completând informațiile relevante de pe ecranul de înregistrare de pe site-ul web. Informațiile personale de care aveți nevoie vor depinde de suma pe care doriți să o trimiteți, de țara în care vă aflați și de țara în care doriți să trimiteți banii. Vom încerca să procesăm deschiderea contului dvs. cât mai repede posibil și, dacă avem toate informațiile corecte, aceasta va fi aproape imediată.

De asemenea, după cum s-a menționat anterior, utilizatorul trebuie să fie major.

În cazul în care detectăm că informațiile primite:

• este incompletă sau nu oferă toate detaliile de care avem nevoie
• nu obținem dovezi satisfăcătoare sau valabile ale identității acestora
• nu este posibilă verificarea identității acestora cu furnizorii externi
• este inconsecventă
• provine dintr-o țară în care trebuie să acordăm o atenție deosebită identificării expeditorilor și destinatarilor

vom fi nevoiți să efectuăm investigații și verificări suplimentare (de exemplu, prin solicitarea de informații sau documente suplimentare de la dumneavoastră) și/sau nu vom putea deschide contul imediat și/sau ne vom păstra dreptul de a prelucra aceste informații ori de câte ori vom considera că este necesar pentru a decide cu privire la deschiderea contului.

După cum se menționează în secțiunile anterioare ale acestor termeni și condiții, este obligația dvs. să furnizați informații personale veridice, clare și exacte în timpul procesului de înregistrare, iar utilizatorul este singurul responsabil pentru acuratețea datelor furnizate. De asemenea, este obligația și responsabilitatea fiecărui Utilizator de a menține actualizate informațiile furnizate, informându-ne cu privire la orice modificări care pot apărea.

De asemenea, va fi responsabilitatea dvs. să confirmați, atunci când vi se solicită după 6 luni de inactivitate, că informațiile furnizate sunt în continuare corecte și veridice.

Un cont poate corespunde doar unui singur utilizator și este personal și netransferabil. Mi Envío nu permite și nu acceptă utilizarea partajată a conturilor, iar fiecare cont trebuie să fie utilizat exclusiv de către utilizatorul care îl deține, indiferent de relația care există între cele două persoane. În cazul în care un client dorește să utilizeze Serviciile noastre, acesta trebuie să își creeze propriul cont cu propriile detalii.

În strânsă legătură cu cele de mai sus, datele de identificare ale utilizatorului nu sunt publice, iar fiecare adresă de e-mail și parolă trebuie să fie utilizate de un singur utilizator și nu sunt transferabile. Utilizarea de către utilizator a parolei obținute pe site-ul web este responsabilitatea unică și exclusivă a utilizatorului, care, prin urmare, este obligat să o folosească în mod confidențial și nu o poate transfera sau dezvălui unor terțe părți. În aceste scopuri, Mi Envío va presupune întotdeauna că instrucțiunile de executare a unui Serviciu de pe un anumit profil corespund unei cereri de Serviciu valide și legitime create de Utilizatorul care deține contul, care este singurul responsabil pentru activitățile și contractele efectuate în cadrul contului său.

Utilizatorul poate, în orice moment, să solicite schimbarea sau recuperarea parolei sale de utilizator prin intermediul site-ului web. În acest scop, utilizatorul trebuie să urmeze procedura de modificare sau de recuperare a parolei de utilizator indicată pe site-ul web.

În cazul pierderii, furtului sau jafului adresei de e-mail sau a parolei de utilizator, precum și a oricărui risc de acces la acestea de către o terță parte, Utilizatorul este obligat să le modifice prin intermediul Site-ului și să notifice imediat Mi Envio la [email protected].

Vă rugăm să rețineți că numele de utilizator și parola dvs. pot fi utilizate pe www.fonmoney.com precum și în aplicațiile mobile asociate. Aceste T&C se vor aplica la utilizarea serviciilor pe oricare dintre aceste site-uri web.

Pentru fiecare tranzacție pe care o trimiteți, taxa de serviciu se va aplica în plus față de valoarea tranzacției. Plata se face în momentul în care trimiteți tranzacția. Dacă plasați un ordin de plată în urma căruia Mi Envio, Transpaygo sau Fonmoney suportă taxe de orice fel - care pot include, dar nu se limitează la, rambursări sau alte taxe - sunteți de acord în mod expres să rambursați Transpaygo sau oricare dintre filialele sale pentru toate taxele suportate de Transpaygo sau oricare dintre filialele sale.

Atunci când trimiteți bani în conformitate cu acești termeni și condiții, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că toate detaliile tranzacției sunt corecte înainte de a le trimite. Vă rugăm să rețineți că, odată ce o tranzacție a fost trimisă pentru procesare, nu va mai fi posibilă modificarea niciuneia dintre detaliile acesteia. Prin urmare, vi se va oferi posibilitatea de a confirma detaliile tranzacției înainte de trimitere, astfel încât să puteți verifica cu atenție informațiile furnizate.

În cazul în care detectați o eroare în detaliile tranzacției, ne puteți trimite un e-mail la [email protected] pentru a încerca să anulați tranzacția, cu mențiunea că, dacă ordinul de plată a fost deja procesat, nu putem garanta anularea și rambursarea tranzacției.

Mi Envío, Transpaygo sau Fonmoney nu vor fi răspunzătoare pentru orice comisioane sau taxe pe care le puteți suporta pentru utilizarea unui anumit Instrument de plată pentru a finanța o tranzacție. Acestea pot include, fără a se limita la acestea, taxe neautorizate impuse de bănci în cazul în care nu există fonduri suficiente în contul dvs. bancar sau taxe de "avans în numerar" și dobânzi suplimentare care pot fi impuse de furnizorii de carduri de credit în cazul în care aceștia tratează utilizarea de către dvs. a Serviciului ca pe o tranzacție în numerar, mai degrabă decât ca pe o tranzacție de cumpărare.

Veți utiliza Serviciul numai pentru a trimite bani către persoane pe care le cunoașteți personal și nu pentru a plăti bunuri sau servicii. Dacă, încălcând această clauză, alegeți să plătiți terți pentru bunuri și servicii prin intermediul site-ului web, recunoașteți în mod expres că Mi Envio nu are niciun control asupra și nu este responsabilă pentru calitatea, siguranța, legalitatea sau livrarea acestor bunuri sau servicii și că o astfel de utilizare a Serviciului este pe propriul dvs. risc. În cazul în care Mi Envio consideră în mod rezonabil că utilizați Serviciul pentru a achiziționa bunuri sau servicii, ne rezervăm dreptul de a anula tranzacția (tranzacțiile) dvs.

Atât dumneavoastră, cât și destinatarii tranzacțiilor acționați numai și numai în nume propriu. Nu puteți trimite sau primi o tranzacție în numele unei terțe părți. În cazul în care doriți să trimiteți sau să primiți o tranzacție în numele unei persoane juridice, al unei întreprinderi sau al oricărei entități, alta decât o persoană fizică, veți informa mai întâi Mi Envio despre dorința dumneavoastră de a face acest lucru și veți furniza orice informații suplimentare despre entitate pe care le putem solicita pentru a identifica în mod fiabil beneficiarul real și alte informații necesare pentru ca noi să evaluăm în cele din urmă dacă tranzacția ar trebui aprobată sau refuzată.

Prin utilizarea Serviciului, veți respecta acești termeni și condiții, precum și orice legi, reguli sau reglementări aplicabile. Constituie o încălcare a acestor termeni și condiții utilizarea Serviciului pentru a trimite bani (i) unui destinatar, știind că expeditorul a încălcat termenii și condițiile sau (ii) în legătură cu o activitate ilegală, inclusiv, dar fără a se limita la, spălare de bani, fraudă și/sau finanțarea organizațiilor teroriste. În cazul în care utilizați Serviciul în legătură cu o activitate ilegală, Mi Envio va fi obligată să informeze autoritățile legale competente.

Atunci când utilizați site-ul nostru web sau Serviciul sau interacționați cu Mi Envío, cu un alt utilizator sau cu o terță parte, nu puteți:

• să încălcați acești Termeni și Condiții sau orice alt acord între Dumneavoastră și Mi Envio
• să deschidă mai mult de un cont, fără consimțământul nostru prealabil în scris
• să furnizeze informații false, inexacte sau înșelătoare
• nu permiteți nimănui altcuiva să vă acceseze detaliile de înregistrare și să vă utilizeze contul, păstrându-le în permanență în siguranță
• să refuzați să confirmați orice informație pe care ne-o furnizați, inclusiv dovada fondurilor, a reședinței, a identității etc
• să refuzați să cooperați cu orice investigație internă, de exemplu: să refuzați să ne furnizați documente suplimentare atunci când vi se solicită (vă rugăm să rețineți că, în timpul furnizării Serviciului, dacă vă solicităm informații sau documente suplimentare, sunteți liber să ni le furnizați sau nu. Cu toate acestea, Mi Envío își rezervă dreptul de a anula și de a vă rambursa tranzacția în cazul în care refuzați să cooperați cu noi)
• să utilizați un proxy anonim (un instrument care încearcă să facă activitatea nedetectabilă); sau să copiați sau să monitorizați site-ul nostru web utilizând orice robot, spider sau alt dispozitiv automat sau proces manual, fără consimțământul nostru prealabil în scris
• să încalce orice lege, regulament sau norme interne
• să încalce oricare dintre drepturile de proprietate intelectuală ale Mi Envío, Transpaygo sau fonmoney
• să acționeze într-un mod ilegal, hărțuitor sau amenințător
• trimiterea sau primirea de fonduri potențial frauduloase sau de fonduri provenite din activități ilegale sau destinate a fi utilizate pentru plata unor activități ilegale
• să divulge informațiile unui alt utilizator unei terțe părți sau să utilizeze aceste informații în scopuri de marketing
• să furnizeze viruși, cai troieni, viermi sau alte rutine de programare a calculatoarelor care pot deteriora, interfera sau expropria sistemul, datele sau informațiile oricărui utilizator
• să divulge parola utilizatorului unei alte persoane sau să utilizeze parola altei persoane
• sau, în general, să abuzeze de site-ul nostru

Mi Envio poate, atunci când este necesar pentru furnizarea Serviciului, să stocheze toate informațiile solicitate de la un Destinatar pentru a dovedi identitatea acestuia sau asociate cu tranzacția specifică. O astfel de dovadă poate include o formă adecvată de identificare valabilă și actuală dintr-o listă de documente acceptabile furnizate de furnizorul de servicii și/sau un număr de urmărire a tranzacției, un număr de identificare personală (PIN), o "parolă", un "cuvânt secret" sau alți identificatori similari.

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciile sau portalul Fonmoney pentru orice activitate ilegală, iar Mi Envío își rezervă dreptul de a investiga orice activitate suspectă sau ca răspuns la orice plângere sau încălcare raportată. Atunci când investighează orice astfel de activitate, Mi Envio își rezervă dreptul de a raporta activitatea ilegală suspectată oricărei persoane sau organism adecvat și de a le furniza orice informații relevante, inclusiv detalii personale.

Utilizatorul declară că este conștient și acceptă faptul că nu poate cesiona total sau parțial drepturile sau obligațiile care decurg din acești Termeni și condiții fără o autorizație prealabilă scrisă din partea Mi Envío; și autorizează în mod expres Mi Envío să cesioneze total sau parțial drepturile sau obligațiile care decurg din acești termeni și condiții către compania sa mamă sau oricare dintre filialele sau companiile sale afiliate. Cesiunea către orice terță parte, alta decât cele indicate mai sus, necesită autorizarea prealabilă scrisă a utilizatorului.

Utilizatorul își asumă răspunderea pentru orice prejudiciu care rezultă din utilizarea site-ului în scopuri contrare legii, bunelor obiceiuri, ordinii publice și legislației în vigoare, exonerând Mi Envío, administratorii, angajații și reprezentanții săi de orice responsabilitate.

Utilizatorul recunoaște și acceptă faptul că Mi Envío și/sau entitățile prin intermediul cărora Mi Envío procesează ordinele de plată pot solicita informații suplimentare despre utilizator, ordinul de plată sau beneficiarul ordinului de plată, iar utilizatorul se angajează să furnizeze aceste informații lui Mi Envío în timp util și în formă.

7.3 Dreptul de retragere, de anulare, de rambursare și de revendicare

Toți utilizatorii au dreptul de a solicita o rambursare a ordinului de plată, care va fi efectuată în măsura în care ordinul de plată nu a fost deja procesat de noi. În acest sens, vă vom rambursa orice sumă în exces pe care o primim ca urmare a oricărei încălcări a acordului nostru cu dvs. (aceasta înseamnă că, de exemplu, în cazul în care un transfer de bani a eșuat în astfel de circumstanțe, vă vom rambursa Suma tranzacției și Comisionul pentru servicii).

Dacă ne contactați la www.fonmoney.com/contacts/ sau [email protected], vă vom informa cu privire la drepturile dumneavoastră la rambursare sau despăgubire.

Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu prevederile art. 103 din Legea 3/2014, din 27 martie, care modifică textul revizuit al Legii generale pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor, dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor privind prestarea de servicii, odată ce serviciul a fost executat integral, atunci când executarea a început, cu acordul prealabil expres al consumatorului și utilizatorului și cu recunoașterea de către consumator, iar dumneavoastră, în calitate de utilizator, sunteți conștient de faptul că, odată ce contractul a fost executat integral de către noi , veți fi pierdut dreptul de retragere.

În cazul unei rambursări a sumelor primite de către utilizator, aceasta se efectuează prin aceleași mijloace de plată utilizate de utilizator, cu excepția cazului în care se prevede altfel. Orice cerere de rambursare poate fi solicitată numai de către Utilizatorul înregistrat și titularul contului Fonmoney. În cazul în care Utilizatorul indică în mod expres că dorește să primească rambursarea într-un alt cont decât cel asociat cardului de credit utilizat pentru achitarea sumei aferente ordinului de plată, Mi Envío va solicita dovada deținerii contului bancar în care dorește să primească banii, care trebuie să corespundă în toate cazurile cu Utilizatorul titular al Contului Fonmoney.

Atunci când trimiteți un transfer de bani către un destinatar care nu este înregistrat la noi, acceptați prevederile acestei clauze nu numai pentru dumneavoastră, ci și în numele destinatarului.

Sunteți de acord să acoperiți și să exonerați de răspundere Mi Envío, Transpaygo și Fonmoney, precum și oricare dintre filialele, afiliații, oficialii, directorii, angajații, agenții, contractanții independenți, agenții de publicitate, partenerii și co-branderii acestora de orice pierdere, daună, reclamație, acțiune sau cerere, inclusiv costurile legale rezonabile, care rezultă din utilizarea sau utilizarea abuzivă a acestui site web sau Serviciu, toate activitățile care au loc sub parola sau contul dvs. de conectare la e-mail, încălcarea de către dvs. a acestor Termeni și Condiții sau orice altă încălcare a drepturilor unei alte persoane sau părți.

În niciun caz Mi Envío, Transpaygo sau Fonmoney nu vor fi responsabile pentru:

• orice neexecutare a instrucțiunilor dvs. ca urmare a unor circumstanțe care nu depind de controlul nostru rezonabil
• defecțiuni ale instalațiilor de comunicații care nu pot fi considerate în mod rezonabil ca fiind sub controlul nostru și care pot afecta acuratețea sau oportunitatea mesajelor pe care ni le trimiteți
• pierderile sau întârzierile în transmiterea mesajelor care rezultă din utilizarea oricărui furnizor de servicii de internet sau cauzate de orice browser sau alt software care nu se află sub controlul nostru
• erori pe site-ul web sau în Serviciu cauzate de informații incomplete sau incorecte furnizate de dumneavoastră sau de o terță parte